Каждая заявка из любого канала в одном месте — и вы знаете, откуда она пришла
Facebook, Google, телефон, WhatsApp и сайт — каждое обращение попадает в один список, со своим источником и напоминанием перезвонить, пока оно не превратится в запись на приём.
Проблема
Платите за рекламу и не знаете, какая из кампаний привела пациентов
Заявки из Facebook хранятся в одной таблице, обращения в WhatsApp — в телефоне администратора, а пропущенные звонки не сохраняются вообще. В конце месяца невозможно понять, какая кампания привела пациентов, а какая просто сожгла бюджет.
Omnis собирает все заявки в одном месте, отмечает у каждой, откуда она пришла, и ведёт её до записи на приём — или до отметки, почему она не закрылась.
Как это работает
От первого обращения до записи
Все каналы в одном месте
Формы Facebook и Google, сайт, звонки бота и сообщения в WhatsApp — всё попадает в один список, без копирования.
Ведение до записи
Тому, кто спросил, но не записался, назначается задача перезвонить. Оборвавшийся разговор создаёт задачу для команды.
Видно, что работает
Сколько заявок из каждого источника, сколько стали записью и причина потери тех, кто не записался, — по каждой кампании.
Что получает клиника
Что видно на одном экране
- Сколько заявок пришло в этом месяце и из какого источника
- Сколько из них стали записью — по каждой кампании
- Кто ещё ждёт звонка и когда перезвонить
- Почему заявки не закрылись: цена, время, конкурент
- Расходы на рекламу в сравнении с записями на приём
Частые вопросы
О чём нас спрашивают
Это подходит и косметологическим клиникам?
Да. Система работает со стоматологическими и косметологическими клиниками — с теми же каналами и тем же отслеживанием.
Нужно переносить существующие заявки?
Можно импортировать существующий список из Excel, включая статус и заметки по каждой заявке.
Как узнать, из какой кампании пришла заявка?
Каждая форма и каждая ссылка помечены своим источником, и система сохраняет его в заявке даже после того, как человек стал пациентом.
Это заменяет «Оптиму»?
Нет. «Оптима» остаётся программой управления. Omnis ведёт заявки до записи на приём, а запись попадает в «Оптиму».
Следующий шаг
Хотите увидеть все свои заявки на одном экране?
Оставьте контакты — мы перезвоним и поговорим по делу, без обязательств и без бесконечных презентаций.