Один из пяти звонков в клинику приходит, когда она закрыта. Мы на него отвечаем.
Omnis создана внутри стоматологической клиники, которая работает в Ашкелоне около 30 лет, чтобы ни один пациент не остался без ответа и ни одному администратору не пришлось выбирать между пациентом перед собой и телефоном.
Почему нам можно доверять
Мы не IT-компания, которая открыла для себя мир клиник
Мы — клиника. За Omnis стоит клиника «Шен» в Ашкелоне, которая уже около трёх десятилетий ведёт расписание, ресепшен, заявки и страховые требования — точно так же, как вы.
Бота, управление заявками и повторный вызов пациентов мы сначала сделали для себя и проверили на наших пациентах. Только когда цифры показали, что это работает, мы открыли это другим клиникам.
Поэтому мы не просим вас менять программу, способ работы или номер телефона. Мы подключаемся к тому, что у вас уже есть, и добавляем то, чего не хватает.
Что происходит в клиниках, которые работают с нами
Почти каждый второй звонок закрывается без участия команды
звонков бот закрывает сам, без участия кого-либо из команды
в среднем
в самый загруженный день
дневной рекорд
звонков поступает, когда клиника закрыта — вечером, ночью или в выходные
18% звонков
Данные системы, последние 30 дней, сентябрь–октябрь 2026, по клиникам, которые работают с Omnis.
Что говорят владельцы клиник
Своими словами
Отзывы переведены с иврита.
«Я искал простое решение проблемы, которую знает каждый владелец клиники: телефон звонит именно тогда, когда команда занята, а пациенты, которые ждут ответа, просто уходят дальше. С тех пор как мы начали работать с ботом Omnis, у нас есть ответ и в часы пик, и в нерабочее время. Он умеет вести разговор с пациентом, понять, что ему нужно, и помочь, не нагружая команду. Больше всего я ценю то, что мне не нужно менять то, как работает клиника, ради технологии — систему подстроили под нас.»
«Одной из наших задач было убедиться, что каждый, кто обращается в клинику, действительно получает ответ — и когда команда загружена, и после окончания рабочего дня. С тех пор как мы внедрили бота Omnis, нам гораздо спокойнее. Он отвечает на звонки, обрабатывает обращения и записывает на приём, так что мы не теряем пациентов только потому, что не успели вовремя взять трубку. Особенно мне понравилось, что система изучила клинику и наш способ работы и не ощущается как шаблонное решение, которое на нас натянули.»
«С тех пор как мы внедрили бота Omnis в клинике, пропущенных звонков стало намного меньше, а нагрузка на ресепшен заметно снизилась. Бот отвечает пациентам, даже когда команда занята или клиника закрыта, отвечает на вопросы и записывает на приём — и всё это естественно и приятно. Для меня главное преимущество — спокойствие: я знаю, что даже когда мы не можем ответить на звонок, пациент получит ответ и обращение не потеряется. Помимо технологии, команда Omnis была на связи на протяжении всего пути, изучила потребности клиники и настроила систему под нас. Сегодня мне трудно представить, что клиника снова будет работать без бота.»
«До того как мы начали работать с CRM-системой Omnis, нам было сложно получить ясную картину по всем заявкам, которые приходят в клинику: кто перезвонил пациенту, кто записался, кто ещё сомневается и где мы упускаем возможности. Система навела у нас порядок. Сегодня каждая заявка зафиксирована, можно отслеживать её путь и ясно видеть, что происходит на каждом этапе. Для меня как владельца клиники главное преимущество — контроль. Мне не нужно гоняться за информацией или выяснять, что случилось с каждым обращением: я могу зайти в систему и сразу понять, как обстоят дела. Это инструмент, который помогает нам работать организованнее, лучше вести пациентов и, главное, следить, чтобы меньше заявок терялось по дороге.»
Наша гарантия
Риск берём на себя мы, а не вы
Запуск за 7 дней
От подписания договора до того, как бот отвечает вашим пациентам, — не больше недели. Не уложились? Первый месяц за наш счёт.
Не меньше 35% уже в первый месяц
Если в первый месяц бот не закрыл сам хотя бы 35% звонков, в которых пациент о чём-то просил, — за этот месяц вы не платите.
Как начать
Три шага, а в конце — цифры
Разговор на 20 минут
Вы рассказываете, как работает клиника: сколько звонков, кто отвечает, что мешает больше всего. Без презентаций.
Неделя до запуска бота
Подключаем расписание «Оптимы», обучаем бота вашей клинике, а вы проверяете тестовые звонки, прежде чем он начнёт отвечать пациентам.
Через месяц смотрим на цифры
Сколько звонков получили ответ, сколько закрыто без команды, сколько записей сделано. Если мы не выполнили гарантию — месяц за наш счёт.
Кто стоит за Omnis
Люди, которые знают клинику изнутри
Рейман Полат
Председатель и сооснователь
Около трёх десятилетий владеет клиникой «Шен» в Ашкелоне. Каждая функция проходит у него один и тот же вопрос: это действительно сэкономит команде время или это ещё один экран?
Уриэль Ной
Генеральный директор и основатель
Отвечает за то, чтобы каждая новая клиника запускалась вовремя и к концу первого месяца видела цифры, которые показывают, что изменилось.
Команда разработки и сервиса
В Израиле
Сами запускают каждую клинику, на связи с ней в общей группе WhatsApp и знают работу с «Оптимой» изнутри.
Партнёрство
Официально подключены к «Оптиме»
Бот видит расписание, предлагает только реально свободное время и записывает прямо в него. Повторный вызов пациентов, отчёты и поступления тоже опираются на то, что уже записано у вас.
«Оптима» остаётся программой управления и медицинской картой. Omnis отвечает, ведёт обращения и возвращает пациентов.
Наши принципы
Четыре вещи, в которых мы не идём на компромисс
Сначала проверено у нас
Каждый инструмент сначала запускается в нашей клинике, с настоящими пациентами и настоящими администраторами. То, что не работает утром при полной приёмной, — не выходит.
Программу не меняем
«Оптима» остаётся. Мы подключаемся к ней и добавляем недостающее, а не просим вас переходить на другую систему.
Администратор остаётся в центре
Бот отвечает, когда команда занята, и оставляет ей то, где нужен человек, — со всем, что пациент уже рассказал.
Близкое сопровождение
Общая группа WhatsApp для каждой клиники. Каждый отзыв возвращается улучшением — для вас и для всех остальных клиник.
Стоматологические клиники
От одного врача до клиники с несколькими врачами, гигиенистом и администраторами.
Косметологические клиники
Те же ответы, те же заявки и тот же повторный вызов пациентов — с процедурами из мира эстетики.
Клиники в арабском секторе
Бот, который начинает на разговорном арабском и продолжает на языке пациента.
Следующий шаг
Давайте проверим, сколько звонков у вас теряется
Оставьте контакты — мы перезвоним и поговорим по делу, без обязательств и без бесконечных презентаций.