המטופלים חוזרים — בלי שמישהו יזכור להתקשר
Omnis קוראת מאופטימה מתי כל מטופל היה בפעם האחרונה, ושולחת לו בזמן הנכון הודעה עם קישור לקביעת תור.
הבעיה
המטופלים הקיימים הם ההכנסה הכי זולה — ורובם פשוט שוכחים
מטופל שעשה ניקוי לפני שבעה חודשים לא יזכור לקבוע את הבא. מטופל אחרי שתל צריך ביקורת בעוד שנה. ברוב המרפאות הריקול תלוי במזכירה שתעבור על רשימות כשיש לה רגע — כלומר, כמעט אף פעם.
בריקול של Omnis מגדירים פעם אחת את הכללים, והמערכת עושה את השאר לפי הנתונים שכבר יש באופטימה.
איך זה עובד
כלל אחד, ומשם זה רץ לבד
מגדירים כלל
שיננית כל 6 חודשים, ביקורת אחרי שתל אחרי שנה, יישור כל 3 חודשים — לכל סוג טיפול הכלל שלו.
המערכת מוצאת מי הגיע הזמן
לפי הביקור האחרון באופטימה, ובלי מי שכבר קבע תור עתידי.
הודעה עם קישור לתור
המטופל מקבל וואטסאפ עם קישור לקביעת תור לבד. מי שלא קבע נכנס לרשימת חזרה לצוות.
מה המרפאה מקבלת
מה זה עושה ליומן
- יומן השיננית מתמלא מהמטופלים הקיימים
- בלי לעבור על רשימות ובלי טלפונים מיותרים
- רק מי שבאמת הגיע זמנו מקבל הודעה
- רואים כמה הודעות נשלחו וכמה תורים נקבעו מהן
- ההודעות נשלחות בשם המרפאה, בעברית או בערבית
שאלות נפוצות
מה שואלים אותנו
מאיפה המערכת יודעת מתי המטופל היה לאחרונה?
מהיומן של אופטימה. אין צורך להזין שום דבר ידנית.
אפשר לשנות את הנוסח של ההודעה?
כן. לכל כלל יש נוסח משלו, ואפשר לערוך אותו מתי שרוצים.
מה קורה עם מטופל שביקש לא לקבל הודעות?
הוא לא מקבל. מי שביקש הסרה נחסם אוטומטית מכל הודעה יזומה.
זה רק לשיננית?
לא. אפשר להגדיר כלל לכל סוג טיפול: ביקורת שתלים, יישור, טיפולי חניכיים ועוד.
הצעד הבא
רוצים לראות כמה מטופלים מחכים לריקול אצלכם?
השאירו פרטים ונחזור אליכם לשיחה ממוקדת, בלי התחייבות ובלי מצגת אינסופית.