Omnis
بوت صوتي لعيادات الأسنان

البوت الصوتي الذي يرد على هاتف العيادة ويحجز الموعد في المفكرة

مريض يتصل في الثامنة مساءً، أو في الاستراحة، أو عندما يكون كل الطاقم بجانب الكرسي — فيرد البوت، ويفهم ما يحتاجه، ويحجز له موعدًا مباشرة في أوبتيما.

المشكلة

كل مكالمة لا يُرَدّ عليها هي مريض يتصل بالعيادة التالية

في عيادة الأسنان يرن الهاتف تمامًا عندما تقف السكرتيرة أمام مريض، أو عندما يكون الطبيب في منتصف علاج، أو بعد ساعات العمل. المريض الجديد الذي لم يحصل على رد لا يترك رسالة. بل يتصل بالعيادة التالية في القائمة.

البوت الصوتي من Omnis لا يأتي ليحل محل السكرتيرة. إنه يرد عندما تكون مشغولة، وفي الاستراحة، وبعد ساعات العمل، ويعالج الطلبات البسيطة — الحجز، تغيير الموعد، الإلغاء، ساعات العمل والعنوان — ويحوّل إليها عندما يلزم إنسان.

كيف يعمل

مكالمة واحدة، من الرنين حتى الموعد في المفكرة

  1. يرد بلغة المريض

    العبرية أو العربية أو الروسية أو الإنجليزية — يستمر البوت باللغة التي يتحدث بها المتصل، بصوت طبيعي وجمل قصيرة.

  2. يتعرّف ويقترح موعدًا

    يتعرّف على المريض برقم الهوية، ويفهم أي علاج يحتاجه، ويقترح موعدين شاغرين عند الطبيب المناسب.

  3. يحجز ويوثّق

    يدخل الموعد مباشرة إلى مفكرة أوبتيما، ويُحفظ ملخص المكالمة لديكم في النظام. حالة طارئة؟ يتلقى الطاقم رسالة فورًا.

ما الذي تحصل عليه العيادة

ما الذي يتغيّر في العيادة منذ اليوم الأول

  • لا تبقى أي مكالمة دون رد — حتى في المساء ويوم الجمعة والأعياد
  • المواعيد الجديدة تُحجز مباشرة في مفكرة أوبتيما، دون إعادة الإدخال
  • تغيير المواعيد والإلغاء عبر الهاتف، دون إشغال السكرتيرة
  • كل مكالمة تُلخّص وتُحفظ، بما في ذلك ما طلبه المريض
  • الحالات الطارئة والألم تُحوَّل إلى الطاقم فورًا
  • تبقون مع رقم الهاتف نفسه وبرنامج الإدارة نفسه

أسئلة شائعة

ما يسألوننا عنه

هل سيعرف المرضى أنهم يتحدثون مع بوت؟

نعم. يقدّم البوت نفسه كسكرتيرة رقمية للعيادة، وإذا طلب المريض — يحوّله إلى الطاقم.

هل يجب تغيير برنامج الإدارة؟

لا. البوت مرتبط بمفكرة أوبتيما ويحجز فيها المواعيد. وتستمرون في العمل كالمعتاد.

هل يجب تغيير رقم هاتف العيادة؟

لا. يتم ضبط تحويل من الرقم الحالي — مثلًا فقط عندما لا يُرَدّ، أو فقط بعد ساعات العمل.

بأي لغات يتحدث البوت؟

العبرية والعربية والروسية والإنجليزية. ويستمر باللغة التي بدأ بها المريض المكالمة.

كم يستغرق تشغيل البوت؟

عادةً حتى أسبوع: نتعرّف على العيادة، ونربط المفكرة، ويفحص صاحب العيادة مكالمات تجريبية قبل الانطلاق.

الخطوة التالية

تريدون سماع البوت يرد على عيادتكم؟

اتركوا تفاصيلكم وسنعود إليكم لمحادثة مركّزة، دون التزام ودون عرض تقديمي لا ينتهي.

محادثة قصيرة تبدأ بما يهمّكم فعلًا

بإرسال النموذج أوافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية